Solicitarea unei interventii de service.

Document intern pe baza caruia se fac livrari si se pot genera facturi. Face legatura intre departamentele de vanzari si contabilitate.

Optiune de etichetare a clientilor. Constanta.Valorile constantei se pot atribui in sectiunea de administrare.

Optiune de etichetare a clientilor. Constanta.Valorile constantei se pot atribui in sectiunea de administrare.

mesaj electronic trimis automat unui grup de clienti.

Informatie care se regaseste in sistem sub forme predefinite. Constante sunt datele de identificare ale firmei, formulele implicite din documente, optiunile de etichetarea a informatiei. In functie de tipul constantei, aceasta poate avea una sau mai multe valori.

Interventie de service, la sediul clientului. Poate apare ca urmare a unui alert. Poate fi asociata unui contract de service. Poate avea o lista de documente scanate si incarcate pe server. Are asociate o lista de echipamente aflate la client, asupra carora s-a intervenit

Optiune de marcarea a unui eveniment cu o data la care acesta sa devina actual.

Optiune de blocare pe stoc a unui produs aflat in gestiune, in contul unui client.

lista de echipamente ale aceluiasi client, grupate in functie de tip si locatie, pentru eficientizarea activitatii de service.

atribut care reflecta starea actuala a unei operatii cu mai multi pasi (comanda, rezervare, alert, interventie, etc.)

Utilizator Solis. Include reprezentanti de vanzari, ingineri de service.

Coeficient folositi la calculul pretului de vanzare al produselor. Se editeaza din sectiunea de administrare.

Termen generic care se refera la interactiunile directe cu clientul. Se pot eticheta cu ajutorul constantei TIP_VIZITA, careia i se pot atribui valori in sectiunea de administrare.